由于系统错误，竟然造成原价1腰卖出了机票，回应国泰航空回应：我们认账!越南到北美含税只买4600元元旦期间，一些航空博客、论坛上曝出国泰航空越南终到、经停香港、前往美国的机票售出“白菜票”，从越南到北美的商务舱来往含税仅有须要674美元(约合4600人民币)、头等舱来往全包也只必须将近1000美元(约合6800人民币)，仅有相等于原票价的“1腰”。北京青年报记者查找看见，国泰网站上2019年7月份和9月份从岘港到纽约的商务舱往返机票价格大约为1.6万美元(10.88万人民币)。官方发文回应全数认账似乎，国泰航空因操作失误，将头等舱和商务舱机票售价标成和经济舱一样，该票价一出很快窜红网络。
1月2日，国泰官方发文认错，并回应将全数“认账”。实质上，机票预约系统错误票事件不在少数。
最近一次系统错误是东方航空去年11月以超低价出售多班航班的机票，其中部分头等舱或商务舱票价更加较低至90元，东方航空之后否认这些票有效地，强迫分担损失。美国新规系统错误可以不何谓按照美国新规航空公司再次发生系统错误，低价卖出的票可以“不何谓”。2015年美国交通部对机票法规做出改动，对于可以证实是错误的机票价格，航点牵涉到美国领土的机票，航空公司有权拒绝接受否认并中止订票。
但航空公司必需证明这是“错票”，且须要赔偿金旅客因早已顺利出售机票而产生的其他花费。为了用于错票而出售或预约的不能撤回的其他机票和酒店费用等，购票人都可以拒绝赔偿金。
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